قال هشام عز العرب رئيس مجلس إدارة البنك التجاري الدولي ورئيس اتحاد البنوك المصرية إن الإصلاحات الاقتصادية في مصر تأخرت لسنوات طويلة. وأكد عز العرب في مقابلة مع موقع ذا بانكر، على هامش اجتماعات صندوق النقد والبنك الدوليين في واشنطن، أن "تطبيق تلك الإصلاحات كان مسألة حياة أو موت". وأضاف أن ما فعلته الحكومة بتقليص الدعم هو أنها بدأت إعادة توجيه استثماره لصالح المحتاجين … تحت خط الفقر". وأشار عز العرب إلى أنه كان هناك "رابحين" وكان هناك "خاسرين" من هذا الإصلاح، إذ أثرت على الطبقة الثرية والطبقة المتوسطة، وعلى نحو أقل على الطبقة الفقيرة". تلك الخسائر تعني أن الطبقة المتوسطة والعليا ستحتاج إلى وقت لاستعادة نمط الاستهلاك الذي اعتادوا عليه في السابق.

وأشاد عز العرب بأداء النظام المصرفي في مصر، مشيرا إلى أن قطاع البنوك تجاوز "الأوقات المتقلبة" من خلال الوقوف على أرضية صلبة أُنشئت منذ الإصلاحات التي جرت عام 2004، واخُتبرت مع الأزمة المالية العالمية في 2008، وفي عام 2011، ومع الإصلاحات النقدية العام الماضي. وشدد على أن "القطاعات المصرفية هي … واحدة من أنجح ركائز الإصلاح في مصر".

ولفت عز العرب إلى أن البنك التجاري الدولي يمضي قدما في الابتكارات التي تهدف لتعزيز الشمول المالي والدفع عبر الهواتف المحمولة، داعيا إلى إصلاح تنظيمي في هذا المجال. وأضاف "ما نريد قوله إنه تحت حد معين، لا يجب أن يملأ الناس استمارات"، موضحا أن متطلبات فتح حساب (للمبالغ الصغيرة) لا يجب أن تزيد عن بيانات الرقم القومي ورقم الهاتف. (شاهد 7:01 دقيقة)