هل أنت قائد أم رجل إطفاء؟

بالنسبة للكثير من المديرين، قد لا يتغير المسمى الوظيفي، لكن طبيعة العمل تزداد تعقيدا. ينجح مديرو الإدارات ورؤساء الوحدات بالفعل في تحقيق الأهداف التشغيلية وضمان استمرارية العمليات في بيئات تتسم بالتحدي.

يبدأ التحدي حين يتجاوز الدور القيادي الفريق المباشر. فعندما تتداخل مختلف الإدارات والشركاء في اتخاذ القرار، لا تكفي الخبرة العملية وحدها لتحقيق التقدم. وبدون مهارات قيادية أقوى، قد يجد المديرون أنفسهم محاصرين في نمط إطفاء الحرائق لمعالجة المشكلات فور ظهورها، أو احتواء التوترات، أو الاعتماد على الجهود الشخصية لضمان سير العمل. أما أولئك الذين يتجاوزون هذا النمط، فهم من أدركوا كيفية القيادة خارج نطاق تخصصهم.

يتطلب هذا النوع من القيادة مجموعة مهارات مختلفة، فهي تعتمد على توجيه فرق العمل دون الاستناد إلى سلطة إدارية مباشرة، مع إدارة التغيير والحفاظ على الثقة والسعي لتحقيق النتائج. تظهر هذه المهارات بوضوح في المواقف الحاسمة التي تسبق القرارات الرسمية: في إدارة النقاشات الصعبة، والموازنة بين الأولويات المتعارضة، والقدرة على التأثير دون الاعتماد على الصلاحيات الوظيفية. وعلى عكس الخبرات العملية، نادرا ما تُكتسب هذه المهارات بشكل تلقائي، بل تتطلب تأهيلا منهجيا.

المديرون الذين ينجحون في امتلاك هذه الأدوات يقضون وقتا أقل في إدارة الأزمات. فهم يقودون بثبات، ويكتسبون مصداقية واسعة في مختلف قطاعات المؤسسة، ويهيئون الظروف التي تُمكّن الفرق من الإبداع في الأداء، لا مجرد الامتثال للأوامر.

صُمم برنامج القيادة التنفيذية في وحدة التعليم التنفيذي في كلية أنسي ساويرس لإدارة الأعمال بالجامعة الأمريكية بالقاهرة خصيصا للمديرين في هذه المرحلة الانتقالية. ومن خلال تسع جلسات بنظام التعليم المدمج، يغطي البرنامج محاور قيادة التغيير، والقيادة التعاونية، والتوجيه كأداة إدارية، والوعي الذاتي.