أحدث خطوات المشرق في مجال التمويل المدمج تستهدف تمويل خدمات التجميل والأسنان ذات التكلفة الباهظة

دخل بنك المشرق مجال التمويل الرقمي للرعاية الصحية للمرة الأولى عبر شراكة مع منصة توث بيك الإلكترونية للرعاية الصحية، حسبما ذكر متحدث باسم بنك المشرق لإنتربرايز. وسيقدم البنك حل التمويل المدمج الجديد من خلال خاصية "قروض نيو كريديت"، ليتيح لعملاء شبكة توث بيك من عيادات التجميل والأسنان الحصول على تمويل يصل إلى 150 ألف درهم لتغطية تكاليف العلاجات والإجراءات الطبية.

آلية التنفيذ؟ تقدم العيادات طلب التمويل من جانبها عبر منصة توث بيك، ثم يتولى بنك المشرق التحقق من هوية العميل ومشاركة رابط لإكمال الطلب، وبعد ذلك يصرف الأموال للعيادة مباشرة.

تأتي الشراكة مع توث بيك ضمن شراكات عديدة أبرمها بنك المشرق مؤخرا. إذ وقع البنك شراكات مع كيانات مختلفة في الدول التي يعمل بها، بدءا من شركات الاتصالات مثل شركة اتصالات التابعة لمجموعة "إي آند" في مصر إلى توث بيك ومنصة ثونز، التي تتيح للمشرق تسريع التحويلات الدولية وتقليل تكلفتها. كما علمنا أنه سيبرم مزيدا من الشراكات القادمة عبر قطاعات مختلفة في الأشهر المقبلة.

إذ تحدثنا مع غزل الصقال، الرئيسة العالمية لمنظومات الأعمال والخدمات المصرفية في بنك المشرق، والمسؤولة عن الشراكات الاستراتيجية الرقمية للبنك، للتعمق في الدوافع وراء استراتيجية الشراكات لديهم، والمعايير التي تحكم اختيار الشركاء، ولماذا يختارون الشراكة من الأساس.

وقالت الصقال إن "البنك يحقق أداء جيدا جدا، لكننا نتحدى أنفسنا باستمرار لمواكبة متطلبات العملاء المتغيرة". وأوضحت أن "الشراكات الاستراتيجية الرقمية تتيح للبنك تلبية احتياجات العملاء المالية حيثما تنشأ، ودمج الخدمات بسلاسة في تجاربهم المختلفة" للحصول على ما يريدونه، مضيفة أن الهدف ليس إعادة اختراع العجلة وإنما التعاون مع الشركات الموجودة بالفعل.

لذا يقوم مبدأ الشراكة "على سؤالين رئيسيين: كيف يمكننا مساعدة الشركاء في منظومتنا بدلا من التنافس معهم؟ وكيف يمكنهم مساعدتنا؟"، حسبما ذكرت، مضيفة أن "المنفعة هنا متبادلة. إذ نوسع نطاق وصولنا إلى شرائح جديدة، ونوسع نطاق وصول شركائنا بما يُحدث فارقا حقيقيا".

يبرم البنك شراكات في جميع أنحاء العالم، من مصر والإمارات إلى دول أخرى، وعبر مجموعة متنوعة من القطاعات. وعن القاسم المشترك بين كل هذه الشراكات، قالت الصقال إن الشركاء يجب أن تكون أولويتهم للخدمات الرقمية في المقام الأول. وأشارت إلى ضرورة أن يحملوا رؤى وأفكارا مشابهة للبنك، مضيفة أن المشرق يبحث الشركاء "الذين يمكن من خلالهم إضافة قيمة حقيقية إلى قاعدة عملائه، بغض النظر عن مدى قوة أو حجم الشركة".

كما تساعد الشراكات الرقمية البنك على توسيع نطاق وصوله إلى الأسواق التي تضم أعدادا كبيرة من السكان الذين لا يحصلون على خدمات مصرفية كافية أو يفتقرون إليها تماما، بهدف تعزيز الشمول المالي. فالتعاون مع شركة اتصالات التي تعد ثاني أكبر شركة اتصالات في مصر، على سبيل المثال، ساعد البنك على توسيع خدماته لتشمل قطاعات واسعة من السكان الذين ربما لم يسمعوا عن بنك المشرق من قبل أو لم يكن لديهم سبيل للوصول إليه لولا ذلك.

وذكرت الصقال أن "20-30% فقط من سكان مصر لديهم حسابات مصرفية، لذا فإن نشر فروع للبنك في جميع أنحاء مصر ليس عمليا. ومن ناحية أخرى، فالناس راضون جدا عن شركات الاتصالات الخاصة التي يتعاملون معها واعتادوا على استخدام تطبيقاتها، فلماذا لا ندمج خدماتنا داخل تلك التطبيقات، ونتيح لهم فتح حساب مصرفي والحصول على تمويل وتلبية كل ما يحتاجون إليه من خلال تطبيق اتصالات الحالي الخاص بهم".

وقد كرر المشرق هذا النموذج عبر عدد من الأسواق التي يعمل فيها. ففي الأسواق التي لا يقدم فيها البنك خدمات مصرفية للأفراد، تتيح مثل هذه الشراكات الاستراتيجية تقديم تلك الخدمات عبر البنوك والمؤسسات الشريكة. وقالت الصقال إن هذا ينطبق على الهند أيضا، حيث يتيح البنك فتح حسابات رقمية لغير المقيمين من خلال بنك شريك.