يحتل المشرق صدارة المؤسسات المصرفية فيما يتعلق بتقديم أحدث الخدمات المصرفية الرقمية للشركات، وذلك من خلال "NEO CORP" ، المنصة المصرفية المصممة لتقديم تجارب استثنائية للعملاء، والمدفوعة برؤيةٍ مبتكرة ترسم ملامح مستقبل المعاملات المصرفية. وتأكيدًا على نجاحها، تم نقل كافة عملاء تمويل التجارة وأغلبية عملاء إدارة النقد في البنك إلى المنصة الجديدة.

تم تصميم منصة NEO CORP لتمكين العملاء من الوصول إلى معاملاتهم مباشرةً أو بخطوة واحدة فقط من الصفحة الرئيسية. تجمع المنصة كافة التطبيقات في واجهة مستخدم موحدة، بما في ذلك إدارة النقد وتمويل التجارة والمدفوعات وتحليلات البيانات، مدعومة بآليات تشغيل سلسة ومرنة. وتتضمن أيضًا المنصة نماذج جاهزة للمستخدمين حسب وظائفهم (مدير النقد، مسؤول التجارة، المفوّض بالتوقيع وغيرها)، وهو ما يمنح كل مستخدم واجهة مصممة مسبقًا تلائم طبيعة عمله. كما تشمل التحديثات المستقبلية للمنصة، إضافة خيارات تخصيص متقدمة، على أن يتم إصدار هذه المزايا على دفعات سريعة ومتتالية.

ويُعد إطلاق "Service Hub" واحد من أبرز التطورات الابتكارية على المنصة، فهو مركز خدمة ذاتية رقمي متكامل، وبديلًا عن القنوات التقليدية لتقديم الطلبات اليدوية، بدايةً من الحصول على بيانات رسمية بالأرصدة ووصولاً إلى تحميل كشوف الحسابات، ليصبح بإمكان العملاء من أصحاب الشركات تجاوز أي تأخير أو معوقات بشكل كامل. لطالما كانت هذه الحلول الرقمية مقتصرة على الخدمات المصرفية للأفراد، بينما افتقر إليها قطاع الشركات، واليوم، يأخذ المشرق بزمام المبادرة لسد هذه الفجوة.

بالإضافة إلى ذلك، تعتمد البنية التحتية للمنصة على الخدمات المصغرة، وواجهات برمجة التطبيقات، والتقنيات السحابية الحديثة، لتوفير بيانات وتحليلات لحظية، وتكامل مباشر بين الأنظمة، وسهولة فائقة في ربط المنصة بالتطبيقات الخارجية، مما يمنح العملاء القدرة على دمج الخدمات المصرفية بسلاسة تامة داخل أنظمتهم لإدارة الموارد، أو منصات سلاسل الإمداد والتجارة الإلكترونية.

وهكذا يصبح التحول الرقمي حقيقة ملموسة للشركات، يتميز بثلاثة أبعاد: سرعة في الأداء، وسلاسة في الإجراءات، ورؤية تستشرف المستقبل.

فيفيك باترا، رئيس قطاع الخدمات المصرفية للمعاملات الدولية في المشرق.

العلامات: