دع تطبيقات الدردشة تتسوق بدلا عنك

تخيل أنك ترغب في التخطيط لقضاء عطلة قصيرة أو السفر في رحلة عمل، أو أن ترتب لعيد ميلاد طفلك، لكنك بدلا من أن تفعل ذلك بنفسك، توكل مهام التخطيط والحجز والدفع لأداة ذكاء اصطناعي تساعدك في إنجازها خلال دقائق. هذا هو المستقبل الذي تسعى إليه شركة الخدمات المالية العملاقة فيزا، بمجموعتها من المنتجات والخدمات التي كشفت عنها في فعالية عالمية بسان فرانسيسكو الأسبوع الماضي.

مرحبا بكم في ما تسميه فيزا “التجارة الذكية“، والتي تقول عنها إنها ستجعل وكلاء الذكاء الاصطناعي يعثرون لك على ما تريد من المنتجات والخدمات، بل ويشترونها. كانت إنتربرايز حاضرة في تلك الفعالية بينما يعرض كل من رايان ماكينيرني، الرئيس التنفيذي لشركة فيزا، وجاك فورستيل، رئيس قسم المنتجات والاستراتيجية، هذه المنتجات التي يعتقدان أنها ستقود الموجة القادمة من تحويلات الأموال والتجارة القائمة على الذكاء الاصطناعي.

في هذا النموذج، كل ما عليك لتشتري بنطالا من الجينز هو أن تمنح التطبيق بطاقتك الائتمانية ومقاسك والطراز واللون الذي تريده، وسيتولى هو مهمة العثور على المنتج المناسب وشرائه. وعن ذلك قال ماكينيرني: “مع ظهور طرق جديدة للدفع، فإنها تحتاج إلى شبكة تعمل على مدار الساعة، شبكة آمنة وموثوقة وقابلة للتوسع، ولا تتوقف عن الابتكار. ونحن في فيزا سنستغل قوة شبكتنا وخبراتنا الممتدة لعقود، لنقدم منتجات وحلولا جديدة ستغير عالم التجارة، وتضفي ميزات الثقة والأمان على المدفوعات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي”.

طور نموذجك الخاص: كان التركيز الرئيسي للفعالية على تجارة فيزا الذكية، والتي من خلالها ستتيح شبكة الدفع الخاصة بها للمطورين والمهندسين الذين يبنون الجيل الأول من أدوات التجارة القائمة على الذكاء الاصطناعي.

ترى فيزا أن تأثير هذا النوع من التجارة قد يضاهي تأثير ظهور التجارة الإلكترونية نفسها. إذ قال فورستيل: “نعتقد أن التحول نحو التجارة القائمة على الذكاء الاصطناعي سيكون له نفس مستوى تأثير التجارة الإلكترونية. فالتجارة الإلكترونية أزاحت عنا عبء الخروج فعليا والعثور على ما نريد، لكننا ما زلنا نواجه تحدي البحث والمقارنة بين عدد لا يحصى من الخيارات قبل اتخاذ قرار الشراء”.

والحل هنا في وكلاء الذكاء الاصطناعي. فهؤلاء الوكلاء “لديهم القدرة على رفع العبء الذهني عن كاهل المستخدمين، وتوفير وقت هائل لهم، لكن لكي ينجح نموذج التجارة القائمة على الذكاء الاصطناعي، علينا أولا حل مشكلة الدفع، والتي ترتبط في جوهرها بالثقة”، حسبما أوضح فورستيل.

💡 مؤيدو هذه التقنية يصفون وكلاء الذكاء الاصطناعي بأنهم برامج ذكية “مطلقة الإمكانات”، بإمكانها “رؤية” البيئة الرقمية، والتجول على الإنترنت، واتخاذ القرارات، والتصرف من تلقاء نفسها لتحقيق أهداف محددة.

هذا يجعل تلك التقنية قادرة على تحسين الكفاءة بمعدلات هائلة، عبر أتمتة العمليات المعقدة على مدار الساعة، وتوفير تجارب فائقة التخصيص للعملاء على نطاق واسع، وإتاحة الوقت للبشر للتركيز على المهام عالية القيمة. وهذا قد يسهل كل شيء تقريبا، من اللوجستيات إلى التحليلات المالية.

ولكن، هذه التقنية ما زالت في مرحلة مبكرة، وهي معقدة ومكلفة في تطويرها ودمجها. والتحدي الرئيسي هو ضمان عملها بأمان وعلى نحو أخلاقي وموثوق، دون الخروج عن المسار المحدد لها. وهناك أيضا تحد يتعلق بحماية البيانات، وتحديد الجهة المسؤولة في حالة أي تعقيدات أو أخطاء يتعذر اجتنابها.

وتقول فيزا إن شبكتها أساسية كي يبني المطورون والشركات نماذجهم التجارية القائمة على الذكاء الاصطناعي على أساس من الثقة. فيوضح فورستيل أن “فيزا ستعزز الثقة في هذا النوع من التجارة من خلال توفير وسيلة بسيطة لشركائنا من منصات الذكاء الاصطناعي، وشركات التكنولوجيا، والبنوك، وشركات التكنولوجيا المالية، والتجار، وغيرهم للوصول إلى شبكة فيزا. هذه هي الخطوة التالية في مسيرتنا لربط مزيد من المشترين والبائعين عبر وسيلة آمنة وسلسة لإجراء المدفوعات الرقمية”.

تشمل خطط فيزا كذلك بطاقات مهيأة للتعامل مع تقنيات الذكاء الاصطناعي، وهذا يتضمن تزويد بطاقات فيزا بتقنيات الترميز والتحقق، لضمان إجراء عمليات الدفع بأمان عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي. وتقول الشركة إنها ستيسر إجراء المدفوعات ببساطة وأمان عبر الذكاء الاصطناعي من خلال خدمات جديدة مثل تعليمات وإشارات الدفع، ما يوفر الثقة والشفافية والتحكم لجميع الأطراف. كما أن تخصيص الخدمات بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي سيتيح استخلاص المعلومات من مليارات المعاملات، بشرط معالجة المسائل المتعلقة بالخصوصية.

ومن أخبار فيزا أيضا: أعلنت الشركة خلال الفعالية التي نظمتها في سان فرانسيسكو آخر أنباء مجموعة منتجاتها المرتقبة، والتي تضمنت أحدث تطورات هويتها الرقمية، وتقنية الاعتمادات المرنة، والعملات المستقرة. كما طرحت الشركة منتجي فيزا باي وفيزا أكسبت، المصممين لإتاحة شبكة فيزا لمزيد من المستهلكين والبائعين.

السياق: ما زالت تقنية فيزا في مرحلة الاختبار المبكرة. وتقول ماستركارد إنها تعمل على تطوير تقنية للدفع عن طريق الوكلاء تسميها “أجنت باي”، ستدمج من خلالها المدفوعات أيضا في تطبيقات الدردشة الآلية، كما عرضت باي بال مجموعة من أدوات الذكاء الاصطناعي القائمة على الوكلاء الأسبوع الماضي.

لاستعراض المنتج، شاهد الإعلان التشويقي لفعالية فيزا.