أكثر من مجرد خدمات مصرفية: كيف تساهم الخدمات المصرفية كخدمة من المشرق في تشكيل مستقبل الخدمات المالية الرقمية

استجابة لمتطلبات السوق المتطورة والتسارع غير المسبوق في وتيرة التحول الرقمي، قام المشرق بتطوير قسم مخصص للخدمات المصرفية كخدمة (BaaS)، في خطوة تتماشى مع توقعات العملاء بإتاحة خدمات مصرفية متكاملة، مثل منصاتنا الرقمية الرائدة. ويقدم المشرق من خلال الخدمات المصرفية كخدمة، خدمات مالية حسب الطلب، تتماشى بسلاسة مع متطلبات الحياة العصرية، وتلبي الحاجة العالمية إلى وجود حلول مصرفية شاملة.

وتمثل الخدمات المصرفية كخدمة ثورة حقيقية، باعتبارها النهج المثالي لإعادة صياغة الخدمات المالية. بالنسبة لنا، فإن الخدمات المصرفية كخدمة ليست مجرد منتج جديد نطرحه، بل تجربة متكاملة لعملائنا، نقوم من خلالها بدمج العمليات المصرفية مباشرة في بيئات رقمية، مما يمكّننا من تلبية الاحتياجات المالية لعملائنا في أي وقت وفي أي مكان عن طريق القنوات الرقمية المتعارف عليها.

ويهدف المشرق عبر توسيع الشراكات وإتاحة المزيد من القنوات من خلال الخدمات المصرفية كخدمة، إلى إحداث ثورة في الخدمات المصرفية التقليدية، وذلك عن طريق دمج الحلول المالية في التجارب الرقمية اليومية للعملاء، وتلبية احتياجاتهم أينما كانوا. وتسمح لنا الخدمات المصرفية كخدمة بدمج الحلول المالية في منصات مختلفة، مثل خدمات التجارة الإلكترونية، وخدمات النقل التشاركي، مما يتيح للعملاء خيارات متنوعة، مثل نموذج "اشتر الآن وادفع لاحقًا" عند مرحلة الدفع، أو الحصول على حلول ائتمانية عند حجز أي رحلة.

وتقدم الخدمات المصرفية كخدمة تجربة رقمية تتناسب مع احتياجات المستهلكين المعاصرين، من خلال التعاون مع شركات التكنولوجيا المالية والبنوك الشريكة، حيث توفر واجهات برمجة التطبيقات حلولاً تستهدف فئات بعينها، بدءًا بحلول تمويل الرعاية الصحية وصولًا إلى خدمات الرواتب للشركات.

وعبر إحداث ثورة في مجال الحلول المالية وإتاحتها على نطاق كبير، نرى أن الخدمات المصرفية هي تجربة تتجاوز حدود المعاملات. فيتيح هذا النموذج لعملائنا أن يستفيدوا من الخدمات المالية الأساسية، مثل التحويلات المالية أو المدفوعات أو القروض، عبر القنوات التي يستخدمونها بشكل يومي، مما يوفر عليهم مشقة زيارة فروع البنك، ويدمج الخدمات المصرفية في أنشطتهم اليومية.

ولأننا نلتزم بشكل راسخ بتعزيز الشمول المالي، تتيح الخدمات المصرفية كخدمة من المشرق وصول الخدمات المالية الأساسية لمختلف فئات المجتمع أينما وجدوا بغض النظر عن خلفياتهم، مما يحقق مقصد العدل في الخدمات المالية، ويساهم في تمكين المجتمعات وتعزيز الاستقرار الاقتصادي. ونضمن من خلال اتساع دائرة خدماتنا، أن نصل إلى المناطق المحرومة والمهمشة، لنتيح للجميع الاستفادة من أدوات مالية لم تكن متاحة لهم في السابق، وسد الفجوات التي قد تحد من مشاركتهم اقتصاديًا.

وجدير بالقول إن رؤيتنا للخدمات المصرفية كخدمة تتجاوز حدود دولة الإمارات العربية المتحدة. فمن خلال خدمة الحساب لغير المقيمين، يتيح المشرق الفرصة للمقيمين في الإمارات لفتح حسابات مصرفية في بلدانهم بكل سهولة. وعلاوة على ذلك، يساهم هذا النهج في تطوير منظومة مالية عالمية تلبي احتياجات قاعدة واسعة من العملاء كثيري التنقل والمتصلين عالميًا.

ولتوضيح أهمية دور المشرق في مجال الخدمات المصرفية كخدمة، يجدر بنا التذكير أن هذه الخدمات تُعد بمثابة حجر الأساس لمستقبل يتم فيه دمج الخدمات المصرفية في الحياة الرقمية بشكل سلس. ويرى المشرق أن المستقبل يقوم على خدمات مصرفية سلسة، حيث تتسم الحياة اليومية لعملائنا بالسهولة والبساطة.

ونحن في المشرق ملتزمون بإتاحة حلول الخدمات المصرفية كخدمة لتشمل مناطق جغرافية جديدة، بما في ذلك آسيا وإفريقيا، كما نعمل بشكل وثيق مع الجهات التنظيمية لوضع معايير للخدمات المصرفية المفتوحة. ولا يقدم المشرق خدمات مصرفية فحسب، بل يحدث ثورة في المشهد المصرفي العالمي، من خلال إعادة تشكيل الخدمات المالية بما يتيح تطويعها ومواءمتها وفقًا للظروف المتغيرة في المستقبل، وحتى تصل إلى جميع فئات المجتمع.

غزل السكال، الرئيس العالمي للشراكات الرقمية في المشرق