روتيني الصباحي: أمل محمود، الرئيسة التنفيذية لـ "ديوان"

أمل محمود، المساهمة والرئيسة التنفيذية لـ "ديوان": روتيني الصباحي فقرة أسبوعية نتحاور خلالها مع أحد الأفراد البارزين في مجتمعنا وكيف يبدؤون يومهم — كما نطرح عليهم بعض الأسئلة المتعلقة بأعمالهم. تتحدث إلينا هذا الأسبوع الرئيسة التنفيذية لمكتبة ديوان أمل محمود (لينكد إن). وإليكم مقتطفات محررة من المقابلة:

اسمي أمل محمود. لطالما شكلت الروابط الإنسانية وبناء المجتمع محور اهتمامي الرئيسي، حتى قبل انضمامي إلى ديوان. تخصصت في علم النفس، مع تخصص فرعي في علوم الحاسوب في الجامعة الأمريكية بالقاهرة. وبعد التخرج، عملت كمحللة أنظمة ومطورة برمجيات، وحتى آنذاك، كنت منجذبة إلى الجانب الإنساني للتكنولوجيا وكيفية تفاعل الناس مع الأنظمة.

مسيرتي المهنية لم تكن خطية. فبعد عودتي إلى مصر من المملكة العربية السعودية، انضممت إلى ديوان كمديرة متجر في سنواتها الأولى. في ذلك الوقت، كانت ديوان تتحول من مكتبة واحدة إلى سلسلة مكتبات متنامية. كانت تلك أول تجربة حقيقية لي في مجال الأعمال والتجزئة، وكانت صعبة ومجزية وحافلة بالدروس المستفادة. أدركت بسرعة كبيرة أنني وديوان مناسبان تماما لبعضنا البعض.

بعد ذلك، انتقلت أنا وعائلتي إلى دبي. استغلت ذلك الوقت لاستكشاف المزيد مما أحبه حقا، واكتشفت أنني أحب المجتمع، وأحب الكتب، وأحب القصص، وأحب علم النفس. واستعدادا للفصل التالي من حياتي، واصلت دراستي في علم النفس، وحصلت على شهادة في علم النفس الإيجابي من معهد هولبيينج في الولايات المتحدة. وحصلت أيضا على شهادة مدرب حياة، معتقدة أن ذلك سيكون مساري المهني التالي.

ولكن عند عودتي إلى مصر، طُلب مني الانضمام إلى ديوان مرة أخرى — كنت متحمسة لفكرة العودة ومحاولة تنمية ديوان من جديد. في ذلك الوقت، كانت المؤسستان المشاركتان نادية واصف وهند واصف غائبتان، ووجدت نفسي، وزميلتي السابقة في ديوان ليال وإحدى المؤسسين المشاركين الأصليين نهال شوقي، على رأس القيادة.

كان تركيزنا الرئيسي هو تنمية ديوان من خلال ما نعرفه ونحبه — الروابط الإنسانية، من خلال الاهتمام بموظفينا وعملائنا ومجتمعنا. لكننا تعلمنا أيضا أن الشغف وحده لا يكفي — بل ينبغي أن يقترن بتفكير تجاري سليم. لذلك بدأت أركز بشكل أعمق على الاستراتيجية والتعاون والاستدامة التشغيلية.

من الرائع أن تفعل ما تحب، ولكن إذا ركزت فقط على الجانب العاطفي أو الإبداعي، فإنك تخاطر بخسارة العمل الذي يدعمه. بالنسبة لي، كان التحدي الحقيقي (والمتعة) هو إيجاد التوازن بين الهدف والأداء.

بالنسبة لنا، الأمر كله يتعلق بالمجتمع. نرى أنفسنا كسلسلة مكتبات — كل فرع هو مركز حي له إيقاعه وشخصيته وجمهوره الخاص. يتشكل كل فرع من فروع ديوان من خلال الأشخاص الذين يخدمهم، لكن جوهر ديوان وقيمها وتجربتها متسقة في جميع الفروع.

التحدي الحالي الذي يواجه الصناعة هو العالم الرقمي. لقد ركزنا على التوسع في المجال الرقمي عبر منصات مختلفة، لمواصلة التواصل وتوسيع نطاق مجتمع القراء، حتى في عصر الاغتراب الرقمي. حتى مع التحول الرقمي، هناك دائما أشخاص ما زالوا يرغبون في التفاعل الإنساني، وتجربة الأشياء على أرض الواقع كمجتمع. يمكنك العثور على أي موسيقى تريدها عبر الإنترنت، لكن الناس يذهبون إلى الحفلات الموسيقية أكثر من ذي قبل. نريد أن نحافظ على تجربة المكتبة غنية وذات صلة وجذابة.

وفي الوقت ذاته، نريد أن نكون جزءا من العالم الرقمي ونصل إلى الناس بهذه الطريقة أيضا، وهو جزء من الدافع وراء بودكاست فيالديوان الخاص بنا.

الاتجاه الأكثر إثارة للاهتمام في صناعة الكتب حاليا هو صعود الكتب الصوتية. لقد طال انتظاره، ولكنه رائج جدا في الشرق الأوسط حاليا. إنه يصل إلى جماهير جديدة ليسوا بالضرورة قراء تقليديين، ويمنحهم الفرصة للاستماع إلى الأدب واستكشاف مكتبات من الكتب.

هناك اتجاه آخر هو إعادة إحياء المكتبة كوجهة ثقافية، وهو ما أعتقد أن ديوان كانت دائما عليه. قرأت دراسة أظهرت أن ما نجا عندما بدأت أمازون في السيطرة على سوق الكتب لم يكن السلاسل الكبرى، بل المكتبات المستقلة. ومرة أخرى، لهذا السبب أعتقد أن الأمر كله يتعلق بالروابط الإنسانية والمجتمع.

أستيقظ حوالي الخامسة والنصف صباحا كل يوم. بعد أن أصلي، أحتسي قهوتي. هذا هو الوقت المميز الذي أقضيه مع زوجي. في هذا الوقت تكون طاقتي في أوجها، لذلك أستغله لبدء عملي قبل التوجه إلى المكتب أو الاجتماعات. أعمل لمدة ساعتين تقريباً من المنزل — أراجع التقارير، وأرد على رسائل البريد الإلكتروني المهمة، وأدون الأمور التي أحتاج إلى إعدادها. بقية اليوم ليس له هيكل محدد — لا يوجد يومان متشابهان بعد روتيني الصباحي، كل شيء يعتمد على ما يجب أن أنجزه.

الثابت الوحيد في يومي، إلى جانب القهوة، هو التواصل. هناك دائما لحظة تواصل على مدار اليوم. سواء مع زميل أو مع عميل أو أي شخص. هذا شيء يعيد شحن طاقتي — ويمنحني هدفا.

أبقى مركزة ومنظمة من خلال تعلم تحديد الأولويات بدلا من القيام بمهام متعددة. كنت بارعة في القيام بمهام متعددة، وكان ذلك مفيدا لي من قبل، لكنه لم يعد كذلك الآن. في الوقت الراهن، أصبحت أكثر اهتماما بترتيب الأشياء. لقد تعرفت على أسلوب تدوين المهام، ووجدته مفيدا للغاية — فأنت تخطط لأهدافك، وقوائم مهامك، وتأملاتك لليوم، وتضعها كلها أمامك.

أؤمن بالتكامل أكثر من التوازن بين العمل والحياة. ربما أنا محظوظة لأن قيم ديوان تتوافق مع قيمي الشخصية. لذا، بالنسبة لي، العمل هو استمرار لذلك — تداخل بدلا من توازن. أتأكد من أن الفريق يعرف أننا عائلة وأننا هنا من أجل بعضنا البعض.

لدي الكثير من الكتب التي أوصي بقراءتها، لكن تلك التي غيرتني حقا أو ساعدتني على النمو هي: " الطريق الأقل ارتيادا " لمورجان سكوت بيك، و" الإنسان يبحث عن المعنى " لفيكتور فرانكل، و" موطن الروح " لجاري زوكاف. لقد ساعدتني على تقبل الصعوبات والمعاناة واحتضانهما، واستخدام هدفي للتغلب على هذه العقبات، والنظر إليها كتحديات بدلا من أزمات، والإجابة على أسئلة حول نيتنا ورسالتنا، كـ "ديوان".

لماذا أنا هنا؟ لماذا نحن هنا؟ نحن هنا لنفعل الخير، ولنترك أثرا. وهذا لا يعني أننا لا نركز على النمو — بل النمو هو وسيلة، وليس غاية. الغاية هي المساهمة في المجتمع وفعل الخير فيه.

خطوتي التالية هي مساعدة ديوان على أن تصبح لاعبا ثقافيا رئيسيا، ليس فقط في مصر. منذ إطلاق دار ديوان للنشر، نشارك في معارض الكتب بجميع أنحاء العالم العربي. نأمل أن تتوفر تجربة مكتبة ديوان في مدن عالمية أخرى، وإحدى المواقع التي نجري محادثات بشأنها هي مونتريال. ستكون ميزتنا هي مجموعتنا من الأدب العربي، والتي ستكون متاحة للناطقين باللغة العربية ومترجمة لغير الناطقين بها.

أفضل نصيحة تلقيتها كانت: "كن جميلا، ترى الوجود جميلا". قيلت لي من قبل أحد أساتذتي — وقد لامست الجزء المنطقي والتحليلي في داخلي، واستمتعت بالتلاعب بالألفاظ فيها. إنها تساعدني على التفكر والتركيز بوعي على الخير في الصورة الكبيرة، لرؤية الإمكانات وتصور التحسن. وهذا ينطبق على الأشخاص أيضا. عندما تحدد نقاط قوة ومهارات شخص ما، وتساعده على تنميتها، فإنها تنمو وتؤتي ثمارها.