مدمنو الذكاء الاصطناعي: بلا علاج ولا اعتراف

? تبعات عصر الصداقة الجديدة: لم تعد بوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مجرد أدوات ذكية تستخدم لتيسير المهام اليومية، كتنظيم المواعيد وإدارة الشؤون المالية وحتى إعداد برامج السفر. لقد تحولت هذه "الرفقة الرقمية" إلى آلية مهمة تختصر الجهد إلى النصف وتعيد تشكيل طريقة تعاملنا مع تفاصيل الحياة اليومية. وفي البيئات المهنية كان التحول أعمق وأقوى، إذ غير الذكاء الاصطناعي خلال سنوات معدودة قواعد اللعبة بالكامل، من آليات التشغيل وحتى استراتيجيات النمو. لكن هذه السهولة التي توفرها البوتات لا تأتي بلا ثمن: فكلما زادت الراحة ترسخت الاعتمادية، ومع الاعتمادية يزداد خطر الإدمان.

**لينكات إنتربرايز فقط تظهر على الإيميل، اضغط على عنوان الفقرة بالأعلى لقراءتها مصحوبة بكل الروابط**

حين يتحول التفاعل إلى ارتباط وجداني: يبدو أن بعض المستخدمين الذين ينخرطون بكثافة في استخدام بوتات المحادثة يظهرون علامات إدمان عاطفي على التفاعل مع الذكاء الاصطناعي، وفقا لدراسة حديثة نشرت بالتعاون بين أوبن أيه أي ومختبر إم أي تي للإعلام (بي دي إف). ورغم أن أغلب المستخدمين لا يطورون ارتباطا عاطفيا حقيقيا مع تشات جي بي تي مثلا، هناك شريحة من المستخدمين (ممن يميلون بطبعهم إلى التعلق العاطفي في علاقاتهم الاجتماعية) وجدوا في هذه البوتات بديلا حميميا، يملأ فراغ العلاقات أو يعيد تشكيلها بطريقة رقمية تحاكي الحوار البشري وتمنحهم شعورا بالارتباط والانتماء.

إلى أي مدى يمكن أن تتدهور الأمور؟ تأثير التفاعل العاطفي مع الذكاء الاصطناعي يختلف باختلاف الحالة النفسية للمستخدم وطبيعة النموذج نفسه. في يونيو الماضي، بدأت إحدى المجموعات الفرعية المخصصة للذكاء الاصطناعي على ريديت حظر المستخدمين الذين ظهرت عليهم أعراض شبيهة بالفصام نتيجة التفاعل العاطفي الطويل مع نماذج الذكاء الاصطناعي. لم تكن هذه الحوادث مجرد استثناء، بل ملامح واضحة لظاهرة آخذة في الاتساع، عزلت أصحابها عن محيطهم الاجتماعي ودفعتهم نحو أوهام مرضية تعزز شعورهم بالانعزال والتفكك.

هناك ما هو أسوأ: رغم أن تشات جي بي تي غالبا ما يتصدر المشهد في مثل هذه النقاشات، بدأت نماذج أكثر خطورة تظهر على السطح، وأبرزها كاركترأيه أي. يتيح هذا النموذج للمستخدمين الدخول في محادثات مع بوتات تحاكي شخصيات خيالية وتاريخية ومن المشاهير الحاليين، وقد أصبح مرتعا للإدمان الرقمي. ويبدو أن عددا متزايدا من المستخدمين يطورون روابط وجدانية حقيقية مع مثل هذه النماذج، ويشاركونها أدق تفاصيل حياتهم، من الهواجس الفلسفية إلى المشاعر الشخصية، بحسب تحقيق نشره موقع ميديا 404. الأسوأ من ذلك أن هؤلاء حين يحرمون من التفاعل، تظهر عليهم أعراض انسحاب نفسي لا تقل حدة عن الإدمان التقليدي. ومع تطور قدرة البوتات على المحاكاة الشخصية العميقة، تزداد الأزمة تعقيدا وخطورة.

مبادرات للمساعدة: في مواجهة ظاهرة الإدمان العاطفي على بوتات المحادثة، نشأت مجتمعات رقمية لمساعدة المتضررين على التعافي، أبرزها منتديات فرعية على ريديت مثل r/character_ai_recovery وr/ChatbotAddiction. هذه المبادرات يقودها المستخدمون أنفسهم، ويتشاركون عبرها قصص الانتكاسات، ويتبادلون النصائح حول كيفية تقنين استخدام مثل هذه الأدوات، ويوفرون دعما عاطفيا بديلا لما كانت تقدمه النماذج الذكية، لكن هذه المرة من بشر حقيقيين.

السؤال الملح: هل الذنب يقع على المستخدمين وحدهم؟ بالتعاون مع منظمات حقوق رقمية، قدم اتحاد المستهلكين الأمريكي شكوىرسمية (بي دي إف) إلى لجنة التجارة الفيدرالية ضد كاركتر أيه أي في يونيو، متهما الشركة بتصميم نموذج يعتمد على استراتيجيات جذب تبقي المستخدمين أطول فترة ممكنة. الشكوى تضمنت اتهامات بانتحال شخصيات ذكاء اصطناعي صفة معالجين نفسيين مرخصين، وهو ما شجع المستخدمين على الانخراط العاطفي والاعتماد النفسي المفرط عليها.

مستقبل مقلق: رغم غياب بيانات دقيقة بشأن انتشار هذا النوع من الإدمان، فإن الشهادات المتزايدة — وبعضها مأساوي بلغ حدالانتحار — تدق ناقوس الخطر. ويؤكد تحقيق موقع ميديا 404 أن العديد من المدمنين واجهوا صدمة مضاعفة عندما قوبلت معاناتهم بعدم التصديق من أطباء نفسيين حقيقيين، ما دفعهم للغرق أكثر في عزلة رقمية قاتلة.