تعتبر قيم التنوع والشمولية هما المحركان الرئيسيان لاستقرار بيئة العمل وازدهار المجتمع. ومن هذا المنطلق واحتفالًا باليوم العالمي لذوي الإعاقة، تسلط ڤودافون مصر الضوء على مبادراتها التي تركز على تمكين ذوي الإعاقة في المجتمع، لتؤكد على التزامها الراسخ كشركة رائدة في مجال التنوع والشمول.

بالتعاون مع مؤسسة حلم، شاركت ڤودافون مصر كشريك استراتيجي في إطلاق بطولة "Unity Cup"، وهي أول بطولة رياضية شاملة في مصر والشرق الأوسط وأفريقيا . تهدف إلى كسر الحواجز التي تواجه ذوي الإعاقة. شاركت ڤودافون بفريقين يتألفان من موظفين من جميع القدرات، إلى جانب 20 فريقًا من شركات مختلفة. وقد حصل فريق ڤودافون على المركز الثاني في كرة الهدف والمركز الثالث في كرة القدم الشاملة.

وفي وقت سابق هذا العام، قامت ڤودافون بإطلاق برنامج LEAP، وهو برنامج لتدريب الخريجين من ذوي الإعاقة يستمر على مدار عامين، ليعد البرنامج الأول من نوعه في مصر الذي تنظمه إحدى شركات القطاع الخاص. حاليًا، تبلغ نسبة تعيين ذوي الاحتياجات الخاصة في فودافون مصر 5%.

ويعد هاكاثون ڤودافون مصر لتطوير أدوات الذكاء الاصطناعي الأول من نوعه لتمكين ذوي الإعاقة في القطاع الخاص المصري. ويهدف الهاكاثون، الذي اختتم نسخته الثانية هذا العام، إلى تطوير أدوات تقدم الدعم للموظفين من ذوي الإعاقة وتمكنهم داخل بيئة العمل عن طريق تيسير وصولهم للتكنولوجيا وإتاحة المزيد من فرص العمل.

وحرصًا منها على رفع مستوى الخدمات المقدمة في السوق المصرية وتمكين ذوي الاحتياجات الخاصة في مصر، أعلنت فودافون مصر في وقت سابق من هذا العام عن إتمام شراكة استراتيجية مع جامعة عين شمس بهدف التعاون مع مركز رعاية ذوي الاحتياجات الخاصة التابع للجامعة. ومن خلال هذه الشراكة، سيتم توفير فرص للتدريب الصيفي والتدريب التحويلي مما سيساهم في تحسين قابلية التوظيف لذوي الهمم في مصر.

باعتبارها شركة رائدة في تمكين ذوي الاعاقة، حصلت ڤودافون مصر العديد من الجوائز المرموقة. فخلال هذا العام، أعلنت ڤودافون مصر عن فوزها بجائزة التميز الذهبي في مجالي التنوع والشمولية في إطار مشاركتها في مؤتمر ومعرض (2024 SHRM Mena) للسنة الثانية على التوالي. كما فازت الشركة بالجائزة الفضية للسلامة والصحة المهنية، تقديرًا لجهودها الحثيثة لتوفير بيئة عمل آمنة وصحية لكل موظفيها. وخلال حفل توزيع جوائز International Customer Experience Awards (ICXA) لعام 2024، فازت ڤودافون بجائزة عن فئة دعم العملاء تكليلًا لمبادراتها المتمثلة في مركز خدمة عملاء مخصص للصم وضعاف السمع، مما يرسخ التزام فودافون بتيسير وصول خدماتها لجميع عملائها.

خلال عام 2016، قامت ڤودافون مصر بتأسيس مركز خدمة عملاء مخصص للصم وضعاف السمع، للمرة الأولى. ومنذ ذلك الوقت، تطورت الحلول المقدمة بشكل كبير، لتستهدف اليوم آلاف العملاء. علاوة على ذلك، بادرت ڤودافون بتنظيم محاضرات عن لغة الإشارة لطلاب المدارس، ولاستعراض قصة نجاح ڤودافون مصر في خدمة مجتمع الصم والبكم.

اليوم، تحتفل ڤودافون مصر باستقبال عملائها من ذوي الإعاقة في 50% من فروعها على مستوى الجمهورية، حيث يوجد في كل محافظة فرع واحد على الأقل مجهز لاستقبال متحدي الإعاقة. وعن طريق توفير فرص عمل لما يزيد عن 200 موظفًا وموظفة من مجتمع الصم والبكم في 112 فرعا، تُجسد ڤودافون مصر التزامها بالتعددية.

وتتمثل مهمة ڤودافون مصر في خلق مساحة آمنة للجميع، مما يعزز ثقافة التنوع والشمول علاوة على تمكين المرأة من خلال المبادرات المختلفة.

العلامات: