ما مدى اعتماد الشركات على أدوات الذكاء الاصطناعي لتقديم خدمات مخصصة؟ تعمل الشركات والعلامات التجارية والخدمات على جمع البيانات الخاصة بعادات تسوق العملاء، من أجل تنسيق إعلانات العروض والتخفيضات بمساعدة الذكاء الاصطناعي لتشجيع العملاء على الإنفاق وزيادة الولاء، حسبما ذكرت بي بي سي.

نحو 92% من شركات العالم تستخدم التخصيص المدعوم بأدوات الذكاء الاصطناعي بالفعل، بحسب تقرير تويليو. ورغم مخاوفبعض العملاء بشأن الخصوصية واستخدام البيانات، يبدو أن هذه الطريقة في طريقها إلى أن تكون "مستقبل التسوق" لا محالة.

كيف تعمل هذه الأدوات؟ يبدأ عمل الذكاء الاصطناعي من اللحظة التي تضغط فيها على "قبول ملفات تعريف الارتباط"، وهو ما يمنح الموقع أو التطبيق مدخلا إلى بيانات سلوك التصفح الخاص بك، والأهم: مشترياتك عبر الإنترنت.

هذه المعلومات يعتمد عليها الذكاء الاصطناعي لإنشاء رسائل إعلانية مخصصة تخاطب المتصفحين ليس كشريحة مجتمعية أو مواطني دولة مثلا، بل كشخص منفرد. يتضمن هذا كل تفضيلاتك الشخصية، بما في ذلك نوع العطور الذي تحبه ونظامك الغذائي والرياضات التي تتابعها، وغير هذا الكثير من التفاصيل. كما تستفيد هذه الأدوات أيضا من طقس المنطقة التي تعيش فيها وجنسك وشكل جسمك.

لا للتسويق عبر الهاتف، نعم للإعلانات المخصصة:تظهر الأبحاث أن 71% من المستهلكين يتوقعون إعلانات مخصصة عبر الإنترنت، و76% يستاؤون عندما لا يحدث ذلك. كما يستمتع المتسوقون بالتفاصيل الصغيرة التي تظهر اهتمام الموقع/ التطبيق، مثل تلقي بريد إلكتروني للاطمئنان عليك بعد وضع عدد من المنتجات في السلة ثم المغادرة دون إتمام الشراء، ويا حبذا لو كان مصحوبا بكوبون خصم.

أدوات الذكاء الاصطناعي توفر 40% زيادة في إيرادات الشركات التي تعتمد عليها مقارنة بالشركات التي لا تستخدمها، بحسب تقريرماكينزي.

هل يفقد الآيفون بريقه أمام الأجهزة القابلة للارتداء؟ تبذل شركة أبل المزيد من الجهد لتطوير منتجاتها القابلة للارتداء خلال العام المقبل، مع إيلاء اهتمام أقل لدرة منتجاتها: الأيفون.

تراجعت إيرادات كل منتجات أبل الكبيرة مثل أيفون وماك وأي باد والأجهزة القابلة للارتداء خلال عام 2023،وفقا لبلومبرج، وتعتزم الشركة إثبات أن 2024 سيكون عام الأجهزة القابلة للارتداء.

ما الذي ننتظره في 2024؟

1#- فيجن برو: تخطط أبل لإطلاق نسخة متطورة من الجهاز، والذي يعتقد عملاق التكنولوجيا أنه يسير على الطريق الصحيح، ومن المحتمل أن يكون النموذج الرابع هو الأبرز.

2#- المساعِدات السمعية: تستهدف أبل اقتحام سوق أدوات المساعدة على السمع القائمة على البرمجيات، والتي تتوقع أنها يمكن أن تدر ملايين الدولارات.

3#- أيفون: بالطبع ستصدر الشركة الموديل الجديد العام المقبل، لكنمن المرجح أن يكون بنفس الشكل. التغيرات المتوقعة ستكون في حدود شاشة أكبر لفئة أيفون 16 برو، مع إضافة " زر الأكشن " إلى الفئات الأقل (مثل أيفون 15)، وزر آخر مخصص لالتقاط مقاطع الفيديو.

4#- سماعات أير بودز: من المنتظر أن تطرح عملاق التكنولوجيا نموذجين جديدين من الجيل الرابع من السماعات، مع تحديث التصميمات وتصميم الأغلفة وشحن يو إس بي سي. بينما ستتضمن الفئة الأعلى من السماعات ميزة إلغاء الضوضاء النشط.

5#- أبل ووتش: تعمل الشركة على إضافة ميزتين جديدتين للرعاية الصحية، اكتشاف ارتفاع ضغط الدم وانقطاع التنفس أثناء النوم.

6#- أيباد: تخطط أبل لإدخال العديد من التعديلات على أجهزة الأيباد، تشمل إعادة تصميم فئة "برو" بالكامل وزيادة حجم شاشة "أير"، كما ستأتي أجهزة أيباد ميني بشرائح أسرع لتحسين أدائها.

7#- حماية بيانات المستخدمين: في حالة سرقة الأيفون، يضمن التحديث المنتظر "أي أو إس 17.3" عدم وقوع أي بيانات حساسة مثل أبل أي دي وكلمات السر والمعلومات المالية في أيدي أحد غير مالك الجهاز. كما سيرفض الهاتف فتح القفل في حالة استشعار أنه في مكان غير مألوف، إلا بعد التأكد من هوية المستخدم عن طريق بصمة الوجه أو الإصبع.

العلامات: